Хотите запросить программу?
АУДИТОРИЯ
МАРКЕТИНГ
- Директора по маркетингу, которым нужно усилить позиционирование бренда, пересмотреть цены и отстроиться от конкурентов.
- Руководители продуктового маркетинга, ищущие инструменты глубинных интервью (CustDev) для вывода новых продуктов без слива бюджета.
- Руководители маркетинговых команд, развивающие инхаус-отделы, B2B-контент и окупаемость в Retail Media и у блогеров.
ПРОДАЖИ
- Коммерческие директора, которым нужно масштабировать выручку через партнерские сети, тендеры и новые каналы сбыта.
- Руководители отделов продаж, прокачивающие переговоры с первыми лицами и защиту цены от необоснованных скидок.
- Руководители B2B-продаж, которым важно повысить конверсию КП, вести сложные сделки и управлять дебиторкой.
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
- Директора по клиентскому сервису, внедряющие единые стандарты обслуживания и системный контроль качества работы команды.
- Руководители поддержки и контакт-центров, ищущие алгоритмы отработки жестких рекламаций и критических конфликтов.
- Руководители по качеству обслуживания, устраняющие системные ошибки сервиса и точки недовольства заказчиков после оплаты.
ПРОГРАММА
Как упаковать продукт, выделиться на насыщенном рынке, выстроить ценообразование и найти каналы продвижения, которые окупаются.
Продуктовый маркетинг на практике
Как упаковать сложный продукт, сформировать сильное ценностное предложение и отстроиться от демпингующих конкурентов.
Конкурентное позиционирование на насыщенном рынке
Как находить точки дифференциации, выделяться среди конкурентов и создавать предложение, которое невозможно сравнить только по цене.
Retail Media и закрытые экосистемы
Как выкупать трафик внутри банковских витрин и маркетплейсов, оценивать эффективность размещений и обеспечивать окупаемость.
Инфлюенс-маркетинг с оплатой за результат
Как выстроить работу с лидерами мнений и амбассадорами по модели CPA и оценивать реальный вклад в продвижение продукта.
Антикризисное ценообразование
Как пересматривать ценовую архитектуру, управлять скидками, повышать средний чек и менять продуктовую линейку без потери спроса.
Контент-маркетинг в B2B
Как создавать экспертный контент, который формирует доверие к компании, демонстрирует компетенции и влияет на выбор поставщика.
CustDev: от потребностей рынка к новому продукту
Как проводить глубинные интервью с потенциальными покупателями, выявлять неудовлетворенный спрос и проверять продуктовые гипотезы до запуска.
Маркетинг новых продуктов и выход на новые рынки
Как исследовать перспективные ниши, оценивать потенциал спроса и выводить новые продукты на конкурентные рынки.
Сборка инхаус-команды маркетинга
Какие функции выгоднее держать внутри компании, что передавать агентствам и подрядчикам и как организовать эффективное взаимодействие.
Интерактивный блок
Спринт-разбор маркетинговых стратегий, продуктовых предложений и медиапланов компаний из зала.
Как вести переговоры с первыми лицами, масштабировать выручку через партнеров и тендеры, управлять отделом продаж и выстроить клиентский сервис без конфликтов.
Переговоры на уровне первых лиц
Как продавать собственникам и топ-менеджерам, защищать стоимость предложения и заключать стратегические контракты без необоснованных скидок.
Масштабирование через партнерские сети
Как кратно растить выручку за счет дилеров, дистрибьюторов и внешних каналов сбыта.
Системные тендерные продажи
Как выигрывать крупные закупки, управлять конкурсными процедурами и повышать конверсию участия в тендерах.
Управление дебиторской задолженностью
Как выстроить регламент оплат, управлять рисками неплатежей и не кредитовать клиентов за свой счет.
Продажи сложных B2B-продуктов
Как объяснять ценность сложных решений, работать с техническими специалистами и преодолевать возражения нескольких участников сделки.
Конверсия коммерческих предложений
Как создавать КП, которые не просто информируют о продукте, а помогают убедить клиента в выборе компании и ускоряют принятие решения.
Управление отделом продаж в условиях высокой конкуренции
Как контролировать качество работы менеджеров, выявлять слабые места в продажах и повышать результативность отдела.
Сервисные стандарты и контроль качества обслуживания
Как выстроить единые требования к клиентскому сервису, оценивать качество обслуживания и контролировать выполнение стандартов.
Управление критическими конфликтами и рекламациями
Как работать с жесткими претензиями, разбирать причины проблем, предотвращать повторные конфликты и сохранять деловые отношения с клиентами.
Интерактивный блок
Спринт-разбор сложных переговоров, коммерческих предложений, управленческих решений и кейсов клиентского сервиса из зала.
Стоимость участия ЛистайтеВсе цены указаны с учетом НДС 5%
- ул. Сущевский Вал, 74
- Метро: Рижская
Расскажите о себе, используя различные рекламные опции в рамках мероприятий.
Нино Девдариани